Tematyka

 

• Co wiemy o asertywności? Autodiagnoza zachowań asertywnych w pracy. Kiedy jestem asertywny?

• Jak stawiać granice i być konsekwentnym? Co zrobić, jeśli ktoś przekracza moje granice?

• Jak zachować się asertywnie w relacji z pracownikiem, kiedy trzeba odmówić, nie zgodzić się lub zwolnić?

• Asertywne wyrażanie swoich opinii w sytuacjach trudnych, konfliktowych.

• Konstruktywne reagowanie na krytykę i ocenę.

 

 

Cele

 

 

• usystematyzowanie wiedzy o asertywności,

• diagnoza własnych zachowań asertywnych w firmie,

• zapoznanie z prawami i zasadami zachowań asertywnych,

• wzrost umiejętności korzystania z technik asertywnych: odmowy, prośby, reakcji na przekraczanie naszych granic, reakcji na ocenę - krytykę,

• stworzenie mapy trudności w podejmowaniu zachowań asertywnych w kontaktach z pracownikami,

• wprowadzenie modelu trudnych rozmów z pracownikami - rozmowa korygująca, zwolnienie z pracy, zachowania konfliktowe pracowników,

• uświadomienie roli monologu wewnętrznego w podejmowaniu  zachowań asertywnych.

 

 

 

 

Korzyści dla Firmy

 

 

• wdrażanie efektywnego stylu zarządzania,

• wprowadzanie procedur zmniejszających konfliktowość w firmie (m.in. rozmowa korygująca, nagana),

• modelowanie efektywnej komunikacji w firmie.

 

 

 

Korzyści osobiste

 

 

• dowiesz się, jak stosować teorię asertywności w praktyce w sytuacjach firmowych,

• zdiagnozujesz swój poziom zachowań asertywnych,

• nauczysz się technik asertywnych (stawianie granic, odmowa, reakcja na krytykę, wyrażanie opinii) pomocnych w rozwiązywaniu trudnych sytuacji z pracownikami w firmie,

• zmniejszysz poziom niepewności i stresu w firmowych sytuacjach trudnych,

• wzmocnisz i rozszerzysz umiejętności niezbędne do efektywnego zarządzania.